to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dijital Paket Alışı Ve Uydulu Digiturk Üyeliğine Geçiş Talebi
Tod üzerinden Digiturk uydulu sistem üyeliği aldığımı düşünerek işlem yaptım ancak aslında sadece dijital izleme paketi satın almışım. Aynı ücretle uydulu sisteme geçiş yapmak istediğim halde bu konuda muhatap bulamıyorum. 04.08.2026 tarihinde Tod üzerinden 4.788 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, ekranda referans numarası ve işlem detayları da yer alıyor.
Yanlış paket aldığımı fark eder etmez telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ardından durumu detaylıca anlattığım bir e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretlerin aynı olmasına rağmen dijital paketten uydulu Digiturk üyeliğine geçişimin sağlanmasını veya gerekirse ödemenin iade edilerek doğru pakete yönlendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
