Üyelik İptali Seçeneği Uygulamada Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod TV aylık üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Android telefonum üzerinden uygulamadan defalarca iptal denemeye çalıştım fakat “Hesabım” sekmesine tıkladığımda üyelik iptali ile ilgili herhangi bir buton ya da seçenek görünmüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla hem üyeliğimi iptal edemiyor hem de yetkili birine derdimi anlatamıyorum. İletişim bilgilerim s**********@gmail.com ve 05xxxxxxxx numaralı hattım üzerinden kayıtlı üyeliğimin bulunabileceğini düşünüyorum.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, varsa devam eden tahsilatların durdurulmasını ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili acil aksiyon alınıp tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.