Tod TV Premium Üyeliğinde Giriş Sorunu Ve Destek Alamama Mağduriyeti

Tod TV Premium üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Android uygulamasında her giriş denememde “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise sistemde e-posta adresim veya telefon numaram kayıtlı olmadığı belirtiliyor, bu nedenle şifre sıfırlama işlemi de yapamıyorum.

Üyelik ödemem otomatik olarak gerçekleştiriliyor ve kartımdan düzenli olarak ücret çekiliyor. Üstelik 11 ay daha taahhüdüm bulunmakta. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, destek alamadım. Tüm işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirdim, herhangi bir fiziksel şubeye başvurmadım.

Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.