Ücretli Üyelikte Sürekli Donma Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Tod’a yaptığım üyelikten beri hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Ücretini ödediğim halde uygulama her zamanki gibi sürekli donuyor, takılıyor, devamlı hata veriyor ve bu sorunu tüm cihazlarımda yaşıyorum. Telefon, laptop ve diğer cihazlarımda hiçbir fark olmadan aynı problem devam ediyor.

Yaklaşık yıllık 4.800 TL civarında bir ödeme yaptım ancak üyelik başladığı günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde herhangi bir iyileşme görmüyorum ve ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım problemlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalarıma bakılmıyor. Hem hizmetten hem de müşteri desteğinden son derece şikayetçiyim.

Üyeliğimin sorunsuz şekilde çalışmasını, yaşadığım donma ve hata problemlerinin tüm cihazlarımda kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak düzeyde bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.