Todd Uygulamasında Spor Yayını İzleyememe Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Digiturk’ün spor paketine üyeyim ve Todd uygulaması üzerinden telefonumdan maç izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde paketim olmasına rağmen içerikleri açamıyorum ve spor yayınlarından faydalanamıyorum. Todd uygulaması çıktığından beri telefondan hiç sorunsuz izleyebildiğim bir dönem olmadı.

Yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü yetkili birine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem ödediğim spor paketi ücretinin karşılığını alamıyorum hem de canlı yayınları kaçırıyorum.

Todd uygulaması üzerinden telefonumdan spor paketimi sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acil şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse üyeliğimle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.