Tod TV Yaklaşık 3–4 Haftadır Uygulama Doğru Düzgün Çalışmıyor

Yaklaşık bir ay önce Tod Türkiye uygulamasından tüm Süper Lig maçlarını kapsayan bir paket satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3–4 haftadır uygulama doğru düzgün çalışmıyor; bazı maçlar açılırken bazı maçlar hiç açılmıyor, tamamen karışık bir şekilde yayınlara erişemiyorum.

Sorunu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Uygulamanın canlı destek hattına yazmaya çalıştığımda mesaj arayüzü o kadar kötü ki yazdığım mesajı bile doğru düzgün göremiyorum, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor ve adeta rastgele bir şeyler yazmak zorunda kalıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz ve iletişim neredeyse yok. Ödediğim ücretin karşılığında paket kapsamında yer alan tüm maçlara sorunsuz erişim sağlanmasını, bu yayın sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi dahil gerekli adımların atılmasını istiyorum.