Yıllık Abonelikte Canlı Maç Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Tod uygulamasında “Tüm Süper Lig” paketine yıllık aboneliğim bulunmasına rağmen canlı maç yayınlarını sorunsuz izleyemiyorum. Uygulama açılıyor ancak canlı maç yayınına tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor, maç açılmıyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Bu sorunu bugün yine yaşadım ve sezon başında peşin olarak ödediğim yıllık ücret karşılığında hizmeti düzenli alamıyorum. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, belirli aralıklarla benzer şekilde canlı maç yayınları açılmıyor ve keyifle izlemek istediğim karşılaşmalarda mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak canlı bir yetkiliye bağlanmak mümkün olmadı, sadece farklı menülere yönlendirildim ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir destek alamadım. Yıllık ödeme yapmış bir müşteri olarak, aldığım paketin kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını bekliyorum.

Tod’dan, canlı maç yayınlarının uygulamada stabil ve kesintisiz şekilde çalışacak hale getirilmesini, bu tür tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.