to read complaints and reviews, or file yours.TOD Tv Tod Paket Satın Almama Rağmen Aktif Paketiniz Yok Diyor
Tod a üye olup paket satın aldım. Buna rağmen aktif paketiniz bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her yolu kapatmışlar. Kesinlikle muhatap bulamıyorum. Uygulamada ve internet sitesinde canlı destek sekmesini tıklıyorum maalesef o da robot. Kesinlikle karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Kredi kartımdan para tahsil edildi ama satın aldığım paket yok. Aktif paketiniz bulunmamaktadır diyor. Böyle saçmalık olamaz
Gelişme
13.08.2024 tarihinde tod dan 3468 TL karşılığı paket satın aldım. Fakat paket hesabıma yansımadı. Buradan daha önce de bu konuyla alakalı şikayet yazdım ama firma ciddiye alıp dönmedi. Ben buradan tüm herkese seslenmek istiyorum. Kimse bu tod dan paket talep edip parasını kaptırmasın. 25 gün boyunca uğraştım. Şikayet etmediğim yer kalmadı. Onlarca mail yazdım, sosyal medyadan onlarca mesaj yazdım, telefonla ulaşmak zaten mümkün değil. En son bugün telefonla Digiturk müşteri hizmetlerine ulaştım. Oradaki görevli bana tod ile alakaları olmadığın söylüyor ve tod un bir müşteri hizmetleri olmadığını herhangi bir sorunda muhatap bulamayacağımı açık açık belirtti bana. Şimdi soruyorum Digiturk e. Eğer tod ile alakanız yok ise neden reklamını ve pazarlamasını yapıyorsunuz. Buradan tekrar sesleniyorum. Kimse bu tod a parasını kaptırmasın.
Kredi kartım ile ücretini ödeyip paket satın aldığım halde neden aktif paketiniz bulunmamaktadır diyor. Neden muhatap bulamıyorum. 2 gündür canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Ne telefonla ne de mail ile kimseye ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Resmen dolandırıldım. Paramı alıp kaçtılar gibi bir durum oldu. 2 gün içerisinde sorunum çözülmezse bankadan dekontu alıp savcılığa dolandırıldığıma dair suç duyurusunda bulunacağım. Bu sefer de siz bana ulaşmaya çalışıp ulaşamayacaksınız haberiniz olsun. Bu saçmalığı bir an önce sonlandırın
Sayın Volkan O., ile 09.09.2024 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
