Tod TV Tahsil Edilecek Tüm Tutarların Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

Tod üzerinden Sezonluk Süper Dolu yıllık üyelik paketi satın aldım. 1.12.2025 tarihinde üyeliğimi aktif ettiklerini söylemelerine rağmen, o günden bu yana ne telefondan, ne bilgisayardan ne de televizyondan hesabıma girip paket kapsamındaki içerikleri izleyemiyorum.

Toplam 3.192 TL bedelle, 8 taksit halinde aylık 399 TL ödemekteyim. Üyelik numaram 181161**’dir. Ancak televizyon ve bilgisayardan giriş yaptığımda “bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir içeriği açamıyorum. Telefondan girmeye çalıştığımda ise telefon numaram güncel olmasına rağmen “telefon numaranızı güncelleyin” uyarısı alıyorum ve yine erişim sağlayamıyorum. Üyelik aktif edilmiş görünmesine rağmen, ilk günden beri hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Şu ana kadar Tod müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücrete rağmen hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Sorunumun acilen çözülerek tüm cihazlardan paket kapsamındaki içeriklere erişimimin sağlanmasını, aksi takdirde üyeliğimin iptal edilerek şimdiye kadar tahsil edilen ve tahsil edilecek tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.