TOD TV Spor Paketi Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi!

TOD üzerinden aldığım spor paketini Kasım ayından beri kullanıyorum ancak aldığım günden bu yana televizyondan maç izlerken yayın sürekli donuyor ve görüntü kalitesi oldukça düşük oluyor. Özellikle maç izlemek için satın aldığım bu paketten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Sorun televizyon üzerinden izlerken sürekli tekrar ediyor, yayın akıcı olmuyor ve görüntü kalitesi bir türlü düzelmiyor. Bu durum izleme keyfimi tamamen bozduğu gibi, ödediğim ücretin de karşılığını alamadığımı gösteriyor.

Yaşadığım bu teknik sorunlarla ilgili TOD müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem hizmet alamayıp hem de destek alamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Tüm bu nedenlerle, Kasım ayından bu yana ödediğim spor paketi ücretinin iadesini talep ediyorum. Kullanamadığım ve sorunları çözülmeyen bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.