Tod Türkiye Spor Paketinde Sürekli Donma Ve Bulanık Yayın Sorunu

Tod Türkiye üzerinden satın aldığım spor paketini Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Ancak üyeliğim başladığından beri neredeyse her maçta yayın sürekli donuyor ve görüntü aşırı derecede bulanık oluyor. Özellikle maç izlerken hem donmalar hem de görüntü kalitesinin bu kadar kötü olması nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyor, bu paketi satın aldığım için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

İnternet bağlantım fiber ve aynı interneti kullanan hiçbir başka platformda, cihazda ya da programda benzer bir sorun yaşamıyorum. Sadece Tod Türkiye spor paketinde bu problemi yaşıyor olmam, sorunun bağlantımdan değil hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşılabilir bir destek kanalı bulamadığım için herhangi bir çözüm alamadım. Sürekli donan ve bulanık yayınla maç izlemek zorunda kalmak istemiyorum. Spor paketinin teknik olarak sorunsuz bir şekilde, donma ve bulanıklık olmadan çalışmasını ve bunun sağlanamıyorsa üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.