Tod TV Şifre Değiştirme Sonrası Giriş Engeli Ve İade Talebi

14.08.2026 tarihinde Tod TV üzerinden 5.508 TL ödeyerek spor paketi satın aldım. İlk gün hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim, ancak sonrasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak zorunda kaldım. Şifremi değiştirdikten sonra “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.

“Şifremi unuttum” menüsünden defalarca yeni şifre aldım, her seferinde gelen yeni şifre ile denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2–2,5 aydır bu sorun devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet sıfır durumda.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım. Otomatik yönlendirmelerle gereksiz numaralara bastırılıyor, sorunum dinlenmeden çağrı sonlandırılıyor ve sorunuma dair en ufak bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Telefon numaram üzerinden aboneliğimin ve ödemenin kontrol edilerek hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve kullanamadığım sürelerin tarafıma iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.