Tod Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Tod uygulamasına hem web üzerinden hem de iOS cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaram ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem “telefon numarası/şifre hatalı” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün başlayan bu sorun nedeniyle defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

“Şifremi unuttum” adımından şifremi yeniledim, yeni oluşturduğum şifreyle de giriş yapmayı denedim ancak yine aynı hatayı alıyorum. Telefon numaramı değiştirmedim, hesabımın bağlı olduğu numara aynı olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma çıkan robot sistem bir türlü beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu nedenle sorunu anlatabileceğim, hesabımı kontrol ettirebileceğim yetkili birine ulaşamıyorum.

Tod hesabıma bağlı telefon numaram ve şifrem doğru olmasına rağmen yaşadığım bu giriş sorununun incelenerek en kısa sürede hesabıma erişimin sağlanmasını ve gerekirse kimlik/doğrulama kontrollerinin yapılarak hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.