Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Paket Satın Alındıktan Sonra Görünmez Olması Ve Destek Yanıtı Alınamaması

profile
Yusuf
02 Nisan 23:11
24

Todtv.com.tr üzerinden geçen sene aldığım ve Ağustos 2026'ya kadar geçerli olan Süper Lig paketim bulunmaktaydı. Bugün site üzerinden yıllık bir paket satın aldım, son kullanım tarihi 1 Nisan 2027 olarak görünüyordu ve kredi kartımdan 3.468 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra yanlışlıkla paketler bölümünde sezonluk pakete tıkladım ve bu işlemden sonra yeni aldığım yıllık paket sistemde kayboldu, hesabımda ise sanki yeni bir sezonluk paket almışım gibi yalnızca bu sezonluk paket görünmeye başladı, eski paketim ise artık görünmüyor.

Üyeliğim 0539 *** ** ** numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Konuyla ilgili olarak hem e-posta ile destek birimine ulaştım hem de canlı destek ile görüştüm fakat yaklaşık iki saattir herhangi bir düzeltme veya net bir geri dönüş alamadım.

Satın aldığım ve ücretini ödediğim yıllık paketin hesabıma tekrar tanımlanmasını, eski paketimin de hak kaybı olmadan görünür hale getirilmesini ya da mümkün değilse 3.468 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

yillik-paket-satin-alindiktan-sonra-gorunmez-olmasi-ve-destek-yaniti-alinamamasi-1.jpg
Yusuf
Yusuf
02 Nisan 23:08

"Ek olarak şunu da belirtmek isterim: Benim zaten Ağustos 2026'ya kadar ödenmiş paketim vardı. Yeni aldığım yıllık paketin bu tarihin üzerine eklenip Ağustos 2027 olması gerekirken, sistem hem paketimi yanlış tanımladı hem de eski 4 aylık hakkımı sildi."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Edilmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
14 Eylül 2025 20:00
1.253
odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg
odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Aylık Ödeme Seçmeme Rağmen Yıllık Ücret Tek Seferde Çekildi

profile
İbrahim
02 Aralık 2025 11:16
492

Sezonluk Pakette Lig Maçları Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
03 Mart 21:14
1.250
sezonluk-pakette-lig-maclari-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Hesabım Silindi, Satın Aldığım Paket Yeni Hesabımda Görünmüyor

profile
13 Eylül 2025 23:04
1.030
hesabim-silindi-satin-aldigim-paket-yeni-hesabimda-gorunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri