Tod TV Hesabımda “Aktif Bir Paketin Bulunmamaktadır” Uyarısı Çıkıyor

Tod web sitesinden 27**58 üyelik numaram ile süper lig yıllık paket satın aldım. 29 Temmuz 2026 tarihinde banka kartımla 3.468 TL tutarında ödemem başarıyla gerçekleşti ve banka hesabımın hareketlerinde bu ödeme açık şekilde görünüyor. Ancak tod web sitesine ve tod mobil uygulamasına girdiğimde hesabımda “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve paketi kullanamıyorum.

Ödeme sonrası bu işlem için bankam tarafında “bu işlem tipi için dijital slip oluşturulamamaktadır” ifadesi yer alıyor, ancak tutar hesabımdan çekilmiş durumda. Tod hesabımda kayıtlı e-posta adresim **@hotmail.com, üyelik numaram ise 27**58 olmasına rağmen sistemde paketim tanımlı görünmüyor.

Ödemesini yaptığım süper lig yıllık paketimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda 3.468 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.