Tod TV Hesabım Tamamen Kaybolmuş Görünüyor

Tod üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için akıllı televizyonumda Spor Extra paketini kullanıyordum. 2026–2027 sezonu için ilgili paketin ücretini peşin olarak ödedim. Süper Lig’in son maçını izlerken bir anda oturumum kapandı ve tekrar giriş yapmam istendi.

Tekrar giriş yapmak için telefon numaramı ve mail adresimi girdiğimde, sistemde üyelik bilgilerimin bulunmadığına dair uyarı aldım. Yani hesabım tamamen kaybolmuş görünüyor ve bu nedenle ödediğim sezonluk paketimi kullanamıyorum.

Bu olaydan bu yana Tod iletişim hattı üzerinden ve mail yoluyla, ayrıca CİMER üzerinden de durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kendi adıma yaptım, T. C. Kimlik numaram ve ödeme bilgilerim üzerinden bu ödemenin bana ait olduğu rahatlıkla teyit edilebilir olmasına rağmen hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.

Tod hesabımın, mevcut sezonluk paketimle birlikte acilen yeniden açılmasını ve tüm erişim haklarımın eksiksiz olarak geri tanımlanmasını talep ediyorum.