to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod TV’ye yaklaşık 1 haftadır hem telefonumdan hem de Google TV üzerinden giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama ya kendi kendine atıyor ya da şifremi kabul etmiyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu yüzden sorunu kimseye net olarak iletemedim ve çözüm de alamadım. 3.600 TL ödeme yaptığım bir hizmete bu şekilde erişememek hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu giriş sorunu kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, ödediğim 3.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Digiturk’e bağlı Tod TV hizmeti için 3.600 TL ödeyerek üyelik satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır bu hizmeti hiç kullanamıyorum. Telefonda ve Google TV üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli “farklı cihazda üyelik” ya da “üyelik bilgileri hatalı” uyarıları veriyor ve hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum.
Üyelik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem beni sürekli hata vererek dışarı atıyor ve aldığım paketten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumu kimseye iletemiyorum.
Ödeme yaptığım halde hizmeti hiç kullanamamış olmam nedeniyle, üyeliğimin acilen aktif hale getirilmesini veya talebim doğrultusunda ücretimin iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tod TV Premium üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Android uygulamasında her giriş denememde “kullanıcı adı veya şifre ha...
Tod TV'yi Android TV üzerinden izliyordum; şimdi ise 'kimlik doğrulama gerekli, Google hesabınızla giriş yapın' diyor ve Tod TV'ye giremiyorum. Diğer uygulamalara sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum, hatta deneme amaçlı yeni uygulamalar da yüklüyorum. Hiçbiri kimlik doğrulama istemiyor ve hemen...
3 gündür Google TV üzerinden Tod TV uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli beni sistemden atıyor ve tekrar giriş yapmamı istiyor. Ancak kayıtlı cep telefonumun son 4 hanesi 2994 olan hesabıma ait bilgilerimi girdiğimde, hem şifremi hem de cep telefonumu kabul etmiyor. Aynı sorunu mobil uyg...
Yaklaşık iki ay önce Tod TV üzerinden tüm paketler için yıllık abonelik satın aldım ve 3.990 TL ödedim. Yaklaşık bir aydır ise uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İzlediğim program sırasında ekranda “başka bir uygulamadan girildiği” uyarısı çıkıyor ve sistem beni yayından atıyor. Oysa ki ayn...
1 ay önce Tod TV üzerinden Spor Paketi satın aldım ve 3800 TL ödedim. Bugün tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sistemde paketimin olmadığı uyarısı aldım ve tekrar paket almak zorunda kaldım. Aynı paketi ikinci kez 3800 TL ödeyerek satın almak durumunda kaldım. Sorunun çözümü için farklı cihazlar (te...
Yorumlar