Taksitli Alınan Süper Lig Paketi Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Kasım tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla Tod TV üzerinden Süper Lig paketini ayda 399 TL ve 8 taksitli olarak satın aldım. Satın alma sırasında ekranda ödemenin 8 taksit olarak göründüğünü kabul ederek işlemi onayladım. Ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda, ödemenin 2.792 TL olarak tek çekim işlendiğini gördüm.

Ben bu paketi özellikle 8 taksit seçeneğiyle aldım ve buna güvenerek onayladım. İşlemin tek çekim yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Tod TV’den, 2.792 TL’lik ödemenin satın alırken seçtiğim gibi 8 takside bölünmesini talep ediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu herhangi bir yetkiliyle paylaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve taksitlendirme işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.