Tod Studios İçeriğine Erişim Sorunu Ve Destek Yanıtsızlığı

25.06.2026 tarihinde tod TV üzerinden “Spor Extra yıllık paketi” satın aldım. Satın alma sırasında resmi web sitenizde bu paket kapsamı içinde Premier Lig, Ligue 1, Formula 1, Türkiye Sigorta Basketbol Süper Ligi, wta, tod Studios, Paramount ve dünyaca ünlü stüdyolardan diziler, filmler ve Canlı TV içeriklerinin bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve bu paket halen aynı içeriklerle satışta görünmektedir.

Ancak satın almama rağmen tod Studios içeriklerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Google TV, tablet, web ve Android uygulamalarınızda tod Studios içeriklerini açmaya çalıştığımda içerikler oynatılamıyor. Web üzerinden erişmeye çalıştığımda kırmızı arka plan üzerinde “Bu içeriği izlemeye yetkin bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor. Android uygulamasında ise tod Studios içeriğine tıkladığımda beni “Eğlence Paketi” satın alma ekranına yönlendiriyor.

Bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden tarafınıza ulaştım. Yeni şifre gönderildi ve üyelik numaramla giriş yapmam söylendi ancak bu işlem de problemi çözmedi. Ardından tekrar canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Telefon numaranızı aradığımda da sadece standart bilgilendirmeleri dinleyebiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda hem vaat edilen içeriğe erişemiyor hem de destek kanallarınızdan yanıt alamıyorum. Üyelik / müşteri numaram 32097399’dur.

Satın aldığım “Spor Extra yıllık paketi” içeriğinde taahhüt ettiğiniz tod Studios içeriklerine, tüm cihazlar üzerinden kesintisiz ve ek ücret talep edilmeden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetime ilişkin ekran görüntülerini de ekte paylaşıyorum.