Onvo Webos TVde Todtv Üyeliğiyle Sürekli Hata Alıyorum Destek Yok

Todtv yıllık üyeliğim kapsamında Onvo Webos TV üzerinden maç izlerken, her maç boyunca sürekli olarak "sa-5824**43" hatası alıyorum. Bu hata, maç başına en az 4 defa tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Üyeliğim başladığından beri her maçta bu sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim ve farklı yöntemler denedim; ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri numarası ise bulunmuyor, uzun uğraşlar sonucu ulaştığım numarada da sadece telesekreter çıkıyor ve derdimi anlatamadan görüşme sonlanıyor. 4 gündür hiçbir şekilde destek alamadım.

Yıllık üyelik için 3588 TL peşin ödeme yaptım, ancak hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, eğer çözüm bulunamıyorsa tüm haklarımın ve ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iadesini talep ediyorum. Üye numaram: 26687171, Eskişehir/Tepebaşı’nda yaşıyorum.