Onaysız Otomatik Yenileme Nedeniyle Oluşan Haksız Borç Şikayeti

2025 yılının Ağustos ayında beın Connect üzerinden yıllık Süper Yıldız paketi satın aldım. Bu paket taahhütsüz, kutusuz ve bir yıllık bir paketti; ister tek seferde, ister kredi kartı taksitle ödenebilen bir yapıdaydı. Bir yıl boyunca düzenli şekilde tüm ödemelerimi yaptım ve hizmet süremi tamamladım.

2026 yılının Ekim ayında firma beni telefonla arayarak ödenmemiş borcum olduğunu söylediler. Konuyu sorguladığımda, yıllık paketim bittikten sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen paketimin otomatik olarak indirimsiz fiyattan, aylık 1.250 TL bedelle yenilendiğini ve tarafıma 4 aylık toplam 4.587,45 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Oysa ben sadece bir yıllık hizmet almak istemiştim, sonrasında otomatik yenileme veya taahhüt içeren bir devam onayı vermedim.

Uygulamaya bu süre içinde hiç giriş yapmadım, hizmetten faydalanmadım ve tarafımdan açıkça alınmış bir onay da bulunmamasına rağmen otomatik yenileme yapılmasını ve taahhütsüz bir paketin bu şekilde devam ettirilmesini kabul etmiyorum. İznim ve onayım olmadan yenilenen bu 4 aylık borcu ödemek istemiyorum.

İlgili borcun tamamen iptal edilmesini, paketimin yalnızca ilk satın aldığım bir yıllık süreyle sınırlı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir icra, yasal takip veya benzeri bir süreç başlatılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.