Ödenen Spor Paketi Hesabımda Görünmüyor, Maç İzleyemiyorum

Tod üzerinden 12 ay süreli Tod spor paketini 4.068 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen 14.08.2026 tarihinde saat 21:20 itibarıyla paketim sistemde hâlâ aktif görünmüyor ve ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Uygulamada hesabım bölümünde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle maç izleyemiyorum. Parayı peşin ödemiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Abone numaram 29972205’tir. Ücretini eksiksiz ödediğim spor paketimin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden hesabıma tanımlanmasını, yaşattığınız mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve gerekirse bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.