to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Spor Paketi Hesabımda Görünmüyor, Maç İzleyemiyorum
Tod üzerinden 12 ay süreli Tod spor paketini 4.068 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen 14.08.2026 tarihinde saat 21:20 itibarıyla paketim sistemde hâlâ aktif görünmüyor ve ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Uygulamada hesabım bölümünde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle maç izleyemiyorum. Parayı peşin ödemiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Abone numaram 29972205’tir. Ücretini eksiksiz ödediğim spor paketimin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden hesabıma tanımlanmasını, yaşattığınız mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve gerekirse bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tod platformuna yaptığım üyelik ödemesine rağmen satın aldığım hizmetten bugüne kadar hiçbir şekilde faydalanamadım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen erişim sağlanmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte konuyu defalarca kez tarafınıza iletip çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Sorunu sadece müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalışmak yerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve hukuki süreç konusunda avukatlarım da devreye girmiş bulunuyor.
Ödemesi alınmış ancak karşılığı sunulmamış bir hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tüm başvurularımı ve görüşmeleri kayıt altında tutuyorum.
Konunun daha fazla uzamaması adına üyeliğimle ilgili ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum. Aksi takdirde başlatmış olduğum hukuki ve tüketici işlemlerine devam edeceğimi ve doğabilecek tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin artık somut ve net bir şekilde giderilmesini rica etmiyorum, talep ediyorum.
