Ödenen 350 TL’lik Spor Ekstra Paketi İçin Giriş Sorunu Ve İade Talebi

Tod uygulamasını birkaç aydır kullanan bir üyeyim. 6 Eylül günü Spor Ekstra paketini aylık olarak satın alarak üyeliğimi yeniledim. Ödemem alınmasına rağmen o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mail adresim hem de telefon numaramla giriş denemelerimde ekranda sürekli “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” şeklinde uyarı alıyorum.

Şifremi üçten fazla kez değiştirmeme rağmen sonuç değişmedi ve hala hesabıma erişemiyorum. Üyelik için VakıfBank üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde 350 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve iki kez mail göndermeme rağmen sorunumun çözülememesi de mağduriyetimi artırıyor.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek hesabıma giriş yapmamın sağlanmasını ya da ödediğim 350 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.