Yenilenen Üyelikte Giriş Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Todd uygulamasında yıllık Süper Lig ve Spor Ekstra üyeliğim bulunmaktadır. 19.07.2026 tarihinde paketimi yeniledim ancak aynı gün içerisinde uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefonumdan defalarca denememe rağmen “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için kullanıcı bilgilerimi ve şifremi birçok kez kontrol ettim, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denedim fakat sonuç değişmedi. Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.

Ücretini ödediğim yıllık paketimin eksiksiz ve kesintisiz şekilde kullanılmasını, hesabıma erişim sorununun acilen çözülmesini ve gerekirse hesap bilgilerimin kontrol edilerek yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere ilgili mecralara başvurmayı düşünüyorum.