Spor Extra Üyeliğinde Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Erişilememe

Tod TV Spor Extra paketi üyeliğim bulunuyor ve bir gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor. En az 50 kez deneme yaptım, defalarca şifremi değiştirdim, şifre değiştirme işlemini sorunsuz yapabiliyorum ancak buna rağmen giriş ekranından bir türlü devam edemiyorum.

Hesabımla ilgili işlemlerimi her zaman kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyorum ve numaramda herhangi bir değişiklik yok. Buna rağmen sistem beni tanımıyormuş gibi davranıyor ve yayına erişemiyorum.

Sorunu çözmek için çağrı merkezini de birçok kez aradım ancak hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla yaşadığım problemin muhatabına ulaşamıyorum ve sorunumla ilgilenen kimse olmuyor.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen kontrol edilerek hesabıma giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını, varsa teknik bir hata veya üyelik tarafında bir blokaj söz konusuysa bunun kaldırılmasını ve çağrı merkezi tarafında da ulaşılabilirliğin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.