Ödeme Yaptığım Spor Paketi Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tod TV üzerinden satın aldığım spor paketinde bugün ciddi bir sorun yaşadım. 6 aylık spor paketi için 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen izlemek istediğim maçı açamadım. Uygulamada maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve defalarca denememe rağmen yayın hiçbir şekilde başlamıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem maçı izleyemeyip mağdur oldum, hem de ödeme yaptığım bir hizmete erişemediğim halde destek alamadım.

Bugün yaşadığım mağduriyetin karşılığının ne ise bunun tarafıma sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.