Maç Yayını Hatası Nedeniyle Ödenen Paketin İadesi Talebi

Todtv.com.tr ve Tod TV uygulamasında yarım saattir maç yayını açmaya çalışıyorum; ancak hem site üzerinden hem de uygulama üzerinden maç yayınını açarken sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Hesabına giriş yapabiliyor olmama rağmen ne yaptıysam yayına erişemiyorum.

Bu maç için paket ödemesi yaptım, ancak buna rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım.

Ödemesini yaptığım yayına erişim sağlayamadığım için hem erişim sorunumun acil olarak düzeltilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim paket ücretinin iadesini talep ediyorum.