to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınamadı Hatası Sonrası İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Tod TV Süper Dolu paketi üyeliğimi uzatmak için tod TV internet sayfası üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Ödeme yapıldığı sırada ekranda ödeme alınamadı diye hata çıktı ve tod TV üyeliğime herhangi bir paket tanımlanmadı. Fakat ödeme alınamadı hatasına rağmen yaptığım 3588 TL'lik ödeme internet bankacılığında 21 Temmuz tarihinden beri provizyonda bekletilmektedir. Bu ödemenin iptali sonrasında tekrar ödeme için deneyeceğim fakat hala bir geri dönüş sağlanmadı.
Konu ile ilgili tod canlı destek ile konuştuğumda d*****@digiturk.com.tr adresine mail atıp şikayetimi bildirmemi söylemişlerdi. Yine aynı gün, 21 Temmuz tarihinde mail attım ve geri dönüş sağlanacağına yönelik bir mail aldım. O günden beri defalarca hatırlatma göndermeme rağmen hala bir işlem yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Acilen alınamayan ödemenin iptali için yardım istiyorum.
