Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Geçen yıl 12 ay boyunca aktif üyesi olduğum Tod TV'nin spor paketinin süresi dolunca, 16.08.2025 tarihinde 4188 TL (349 TL X 12 ay) tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bana, geçen yıl da kullandığım en dolu spor paketi “sana özel” olarak sunuldu ve aylık 349 TL’den tanımlandı....

Tod TV Spor Paketi için web sitesi üzerinden kredi kartı ile aylık 279 TL taksitli ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ancak, yanlış paket aldığımı fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Bir haftadır defalarca telefonla aramama rağmen sadece otomatik yanıt alıyor ve hiçbir şekilde canlı ...

Tod TV'nin Spor Paketi için senelik üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 25 Eylül 2025 tarihinden beri hizmete erişim sağlayamıyorum. Doğru kullanıcı adı ve şifremle cep telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, "beIN Connect üyesi olduğunuz" şeklinde bir mesaj alıyorum. Anc...

15.08.2025 tarihinde banka kartımla 349,99 TL ödeyerek Tod uygulamasından Spor Extra+ paketini satın aldım. Amacım Süper Lig maçlarını izlemekti, ancak mevcut paketimde sadece Süper Lig dışındaki maçları izleyebiliyorum. Yanlış paket aldığımı fark ettim ve paket değişikliği yapmak istiyorum. Uygulam...

Cuma günü öğlen saatlerinde Tod TV mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Spor Extra+-Aylık Paketi satın aldım. Aslında Süper Lig Paketi almak istemiştim. Bu nedenle Cumartesi günü saat 01:26’da Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...