Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33458068

Satın Aldığım Spor Paketi Eksik Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Cemre
TOD Tv
23 Ağustos 2025 15:57
1.687

Geçen yıl 12 ay boyunca aktif üyesi olduğum Tod TV'nin spor paketinin süresi dolunca, 16.08.2025 tarihinde 4188 TL (349 TL X 12 ay) tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bana, geçen yıl da kullandığım en dolu spor paketi “sana özel” olarak sunuldu ve aylık 349 TL’den tanımlandı. Ancak, paketim yenilendikten sonra Premium lig maçlarını izleyemediğimi fark ettim ve aslında sadece Süper Lig paketinin tanımlandığını acı bir şekilde öğrendim.

Sorunun farkına varmamdan bu yana 1 hafta geçti ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Twitter üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 0212 473 73 63 numaralı hattı aradığımda sadece telesekreter çıkıyor ve muhatap bulamıyorum. Üye numaram: 22169683. Ödeme dekontum ve sözleşme/kampanya koşullarına dair belgelerim de mevcut.

Paketimin, bana taahhüt edilen şekilde tüm Premium ligleri de kapsayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

satin-aldigim-spor-paketi-eksik-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
satin-aldigim-spor-paketi-eksik-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Doğa
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Üyeliğe Rağmen Tod TV'de Yetkisiz Uyarısı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yahya
TOD Tv
18 Ağustos 2025 20:17
836

08.08.2025 tarihine kadar geçerli olan Tod TV Süper Lig paketim (349 TL X 12 aylık üyelik) olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır web üzerinden giriş yaptığımda “yetkiniz ve paketiniz yoktur” uyarısı alıyor ve maçları izleyemiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müş...

aktif-uyelige-ragmen-tod-tvde-yetkisiz-uyarisi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu

profile
Ufuk
TOD Tv
30 Ağustos 2025 15:44
1.291

08.08.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’den tod TV üzerinden sezonluk Süper Lig Paketi (Spor Extra Paketi) satın aldım. Üyelik numaram 18490484. Toplamda 4188 TL tutarında bir ödeme yaptım ve kredi kartımdan her ay 349 TL çekiliyor. Ancak bana aylık 299 TL olan daha düşük bir paket tanımlandı. Fazla ö...

1 Destek

Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Edilmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Emre
TOD Tv
14 Eylül 2025 20:00
1.253

5 Eylül 2024 tarihinde Tod TV web sitesi üzerinden Sezonluk Süper Lig Paketi için aylık 349 TL, toplamda 4188 TL tutarında 12 taksit ile kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak üyeliğim sistemde görünmüyor ve satın alma işlemime dair herhangi bir bilgilendirme e-postası da almadım. Sadece banka dekontum ...

odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg
odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor!

profile
Hasan
TOD Tv
31 Ağustos 2025 20:53
1.130

31.08.2025 tarihinde Tod üzerinden Spor+Ekstra paketini, ilk sayfada Türkiye Süper Lig dahil 399 TL olarak sunulan şekilde satın almak istedim. Ancak ödeme sırasında 350 TL çekildi, bunun bir indirim olduğunu düşünerek işlemi onayladım. Ödeme sonrası uygulamaya giriş yaptığımda Süper Lig maçlarının ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TOD Tv Süper Lig TOD Tv müşteri hizmetleri TOD Tv Süper Lig paketler TOD Tv Süper Lig üyelik TOD Tv paketler TOD Tv maç izleyemiyorum TOD Tv süper lig paketi TOD Tv üyelik TOD Tv yapamıyorum TOD Tv aylık
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri