Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Yanlış Paket Değiştirilemiyor

02.10.2025 tarihinde Tod TV üzerinden Beşiktaş taraftar paketini yanlışlıkla satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, doğru paketi satın almam ve yanlış aldığım paketin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ikinci...

Geçen yıl 12 ay boyunca aktif üyesi olduğum Tod TV'nin spor paketinin süresi dolunca, 16.08.2025 tarihinde 4188 TL (349 TL X 12 ay) tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bana, geçen yıl da kullandığım en dolu spor paketi “sana özel” olarak sunuldu ve aylık 349 TL’den tanımlandı....

Tod TV Spor paketi kapsamında satın aldığım yıllık üyeliğim devam ederken, hesabıma bir promosyon aylık paket tanımlandı ve bu işlemden sonra yıllık paketim görünmez oldu. Yaklaşık bir haftadır yıllık paketime erişemiyorum. Üyelik numaram: 9823185. Yıllık paketimin ücretini kredi kartı ile ödedim v...

Bugün Tod TV üzerinden taraftar paketi satın aldım. Ancak paket yanlış takıma tanımlandı. Ben Fenerbahçe taraftar paketi almak istemiştim, fakat farklı bir takım seçilmiş olarak hesabıma yansıdı. Hemen canlı destek ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana tekra...