İznim Olmadan Kartımdan Çekilen 5.748 TL Ücretinin İadesi Ve Üyeliğin İptali

TOD Tv üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan bankamın kredi kartı kullanılarak Eğlence-2026-2027 Sezonluk Süper Lig Paketi için üyelik oluşturulmuş ve kartımdan toplamda 5.748 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi yaklaşık bir gün sonra fark edip hemen firmaya e‑posta gönderdim ve üyeliğin iptalini talep ettim.

Firmanın bana dönüşünde, üyeliği web sitesi üzerinden iptal edebileceğim söylendi; ancak hesabımda böyle bir iptal seçeneği bulunmuyor. Daha sonra 0212 473 73 73 numaralı telefonu aramam gerektiği iletildi, fakat bu numarayı aradığımda yine web sitesine yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Web sitesinin sıkça sorulan sorular bölümünde ise üyeliğin iptal edilemeyeceğine dair bir ifade yer alıyor.

Hem iznim olmadan kartımdan alışveriş yapılması hem de sonrasında iptal talebimin bu şekilde yanıtsız bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TOD Tv’den, bilgim dışında oluşturulan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 5.748 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.