İptal Hakkı Reddedilen Yıllık TV Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde tod TV platformu üzerinden yıllık paket satın aldım. Ancak platformun performansından hiç memnun kalmadım. Yayın kalitesini beğenmedim, donma ve kesilmeler yaşıyorum.

Bu nedenlerden dolayı satın alma işleminden sadece 2 gün sonra canlı destek üzerinden iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri iptal hakkımın olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Hem sorunlu bir yayın yaşatan hem de yasal sürem içinde iptal hakkımı çiğneyen bu platform hakkında bankam üzerinden "Sorunlu Yayın / Kusurlu Hizmet" gerekçesiyle harcama itirazı (chargeback) sürecini de resmi olarak başlattım.

Performansını beğenmediğim ve bu nedenle kullanamadığım yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.