Digiturk Tod Üyeliğim Açıklama Olmadan Silindi; Erişim Sağlanamıyor

Ben F***** C*****. Digiturk tod üzerinden spor paketini haziran ayından beri kullanmaktaydım. 3.749 TL ödeyerek 1 yıllık peşin üyelik satın aldım. Ancak 19 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tod üyeliğim sistemden silindi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayını kullanamıyorum. 444’lü müşteri hizmetleri hattına da defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla ne neden üyeliğimin silindiğini öğrenebildim ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm alabildim.

Kalan süremi kullanamadığım ve 1 yıllık peşin ödeme yaptığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin derhal eski haliyle yeniden aktif edilmesini veya kullanılmayan süreye ilişkin ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.