Digiturk Tod TV Paketi Yanlış Atandı Ve Süper Dolu Yerine Süper Lig Görünüyor

28.08.2026 tarihinde Digiturk bünyesindeki TOD Tv üzerinden paket yenilemesi yaptım. İşlem sırasında özellikle süper dolu paketi seçerek onayladım; ancak hesabıma giriş yaptığımda paketim süper lig paketi olarak görünüyor. Paketi yenilediğim linki damadıma da gönderdim, o da aynı link üzerinden kendi hesabına giriş yaparak paket yenilemesi yaptı ve aynı ücreti ödüyoruz. Onun hesabında süper dolu paketi doğru şekilde görünürken benim hesabımda paket yanlış tanımlanmış durumda.

Bu konuda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar açıldı, canlı desteğe yazdım; ancak kimse sorunu gerçekten çözmedi. Her seferinde sadece “aciliyetiniz iletilmiştir” denilip geçiliyor ve aradan 5 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ doğru şekilde güncellenmedi.

Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere hesabımda süper lig paketi aktif görünmektedir. Alırken seçtiğim ve ücretini ödediğim süper dolu paketimin TOD Tv hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, bu sayede özellikle takip ettiğim ve benim için çok önemli olan F1 yayınlarını izleyebilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.