Bein Connect Üyeliğinin Bilgilendirme Olmadan Yenilenmesi Ve Yüksek Fatura İtirazı

Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi satın alırken ücreti peşin olarak ödedim. Bu sürenin sonunda üyeliğimin kendiliğinden sonlanacağını düşünürken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve hattıma 2.036 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Bu tutarı henüz ödemedim.

Üyeliğim Ağustos–Eylül döneminde, onayım ve bilgim dışında yenilenmiş görünmektedir. Bu süreçte Bein Connect müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Üyeliğin otomatik yenilenmesiyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir uyarı almadım.

Onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin acilen iptal edilmesini, 2.036 TL tutarındaki bedelin faturamdan kaldırılmasını ve hattıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bu sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Üyeliğim 546 *** ** 00 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.