to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Şikayeti
07.09.2026 tarihinde Bein Connect’ten SMS alarak, tarafıma ait olan ve yenilemesiz olarak 1 yıllık peşin ödediğim paketimin iznim ve talebim olmadan yenilendiğini ve 2.262,58 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir otomatik yenileme onayım ya da abonelik yenileme talebim olmadığı halde hesabıma bu şekilde bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Sorunla ilgili olarak 0850 800 02 00 numarasını aradığımda 0212 473 73 73 hattına yönlendirildim, ancak burada da sadece otomatik sesli yanıtla karşılaştım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle itirazımı ve şikayetimi doğrudan iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.
Herhangi bir yenileme talebim ve onayım olmadan yapılan bu üyelik yenilemesinin derhal iptal edilmesini ve çıkarılan 2.262,58 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini, hesabıma hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. İznim dışında yapılan bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda otomatik yenileme benzeri tüm işlemlerin kapatılmasını istiyorum.
