Bein Connect Üyeliğinde Süper Lig Maçları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Yetki Hatası

Yaklaşık 2 yıldır Bein Connect üyesiyim. Sezon başında üyelik iptali talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi tarafından bana yeni bir paket sunuldu ve özellikle Süper Lig maçlarının pakete dahil olduğu söylendi. Bu bilgiyi defalarca sorup teyit ettirdim ve buna güvenerek iptalden vazgeçip paketi kabul ettim.

Ancak 08.11.2026 tarihinde Süper Lig maçını izlemek istediğimde “yetki hatası” aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğime sadece 3 ay süreyle Süper Lig maçlarının hediye olarak tanımlandığını, sonrasında ise kapsam dışında kaldığını öğrendim. Bana verilen bilginin bu şekilde eksik ya da yanıltıcı olması sebebiyle mağdur edildim.

Sezon başında telefonda bana nasıl aktarıldıysa, Süper Lig maçlarının üyeliğime sezon boyunca eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.