Yıllık Süper Lig Paketi Kesildi, Maç İzleyemiyorum

Bein Connect üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla Haziran ayında 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Ancak aldığım pakete rağmen yaklaşık 2 gün önce “size 3 aylık hediye vermiştik” denilerek yayınlarım kesildi ve yıllık aldığım paketten yararlanamaz hale geldim. Ödemesini yaptığım halde şu an yayımlanan maçı izleyemiyorum.

Yayın kesildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt aldıklarını söylediler ama sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Yıllık ücretini ödeyerek satın aldığım paketin, sonradan “hediye” gerekçesiyle kısıtlanmasını ve yayınlarımın kesilmesini kabul etmiyorum.

Yıllık Süper Lig paketimin bana telefonda aktarıldığı ve satın aldığım şekliyle yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.