Aylık Paket İsteyince Yıllık 6.348 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

19.09.2026 tarihinde tod TV mobil uygulaması üzerinden aylık paket satın aldığımı düşünerek işlem yaptım. Uygulamada ekranda aylık paket göründüğü için yalnızca aylık ödeme yapacağımı sanıyordum. Ancak tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme e-postası gönderilmedi, işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

23.09.2026 tarihinde Garanti BBVA bankamdan gelen bilgilendirme ile kredi kartımdan 6.348 TL tutarında, 12 taksitli yıllık paket çekildiğini öğrendim. Banka uygulamasındaki ödeme planına baktığımda Kasım 2026’dan başlayarak Mayıs 2027’ye kadar devam eden taksitler ve sonrasında da 2027 yılı Ağustos ayına kadar her ay 529 TL olacak şekilde bir plan oluşturulduğunu görüyorum. Eğer banka tarafından bilgilendirilmeseydim bu işlemden haberim dahi olmayacaktı.

Tod uygulamasında aboneliğim daha sonra iptal olmuş ve bitiş tarihi geçmiş görünmesine rağmen, kullanabileceğim paketler ekranında hâlâ aylık 399 TL’lik paket seçenekleri çıkıyor. Ben bu süreçte yalnızca bir kez, Trabzonspor – Galatasaray maçını izlemek için hizmeti kullandım, bunun dışında platformu hiç kullanmadım. Tod TV müşteri hizmetlerine ise telefon ve e-posta denemelerime rağmen defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Aylık paket almak isterken bilgim ve açık rızam dışında kartımdan çekilen 6.348 TL tutarındaki yıllık paketin iptal edilmesini ve bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.