to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Yıllık Paket İptali Ve 5748 TL İadesi
06.09.2026 tarihinde tod TV platformu üzerinden yanlışlıkla 12 ay taksitli yıllık bir paket satın aldım. İşlemi yaptıktan hemen sonra yayını hiç açmadan, anında canlı destek hattı üzerinden iletişime geçerek bunun sehven yapılan bir işlem olduğunu, paketi hiç kullanmadığımı belirttim ve iptal ile ücret iadesi talebinde bulundum.
Canlı destekteki temsilci, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet kapsamında olduğu ve yıllık/sezonluk paketlerde iade ve iptal seçeneği bulunmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Ancak satın aldığım paketten hiçbir şekilde faydalanmadım, yayını hiç başlatmadım ve hatamı fark ettiğim anda aynı gün içinde iptal/iade başvurusunda bulundum.
5748 TL tutarındaki ödeme Garanti BBVA kredi kartımla alınmıştır. Hiç kullanılmamış, sehven alınan bu paketin iptal edilerek kredi kartımdan tahsil edilen 5748 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
