Yıllık Paketin Aylık Olarak Gösterilmesi Ve Düzeltme Talebi

Tod TV üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:00 civarında yıllık full paket satın aldım. Satın alma esnasında paket, aylık 339 TL X 12 ay olacak şekilde, toplam 4.068 TL olarak garanti kredi kartımdan çekildi ve ekranda başlangıç tarihi 14.08.2026, bitiş tarihi ise 14.08.2027 şeklinde yıllık paket olarak görünüyordu.

Ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bu paket artık yıllık değil, aylık paket olarak görünmeye başladı. Şu anda uygulamada “Süper Lig – Aylık Ödemeli Paket” şeklinde, başlangıç tarihi 15.08.2026, yenileme tarihi 15.09.2026 ve aylık paket ücreti 1.590 TL olarak yer alıyor. Başta açıkça yıllık olarak gösterilen bir paketin, sonradan sistemde aylık paket gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu konuyla ilgili Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Yıllık olarak satın alıp ödemesini peşinen yaptığım bu full paketin, satın aldığım andaki gibi tekrar 14.08.2026 – 14.08.2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde yıllık paket olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ödemeye ilişkin dekont ve hesap hareketi ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.