Yıllık Süper Dolu Paketi Aylık Süper Lig Paketi Olarak Görüntüleniyor

13.08.2026 tarihinde www.todtv.com.tr adresinden “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” üyeliğini satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve kartımdan 12 ay boyunca aylık 337,42 TL olarak çekim yapıldı, toplamda 4.000 TL üzeri ödeme gerçekleşti.

Ancak hesabım sayfasına girip paketlerime baktığımda, benim seçtiğim yıllık paket yerine aylık ücreti 1.590 TL olan “Süper Lig – Aylık Ödemeli Paket” görünüyor. Bu durumu fark edince hemen “yenilemeyi iptal et” butonuna bastım ve ekranda paketimin 13.09.2026 tarihinde sona ereceği yazıyor. Benim seçtiğim paket belli olmasına ve ödemeler düzenli şekilde alınmasına rağmen, hesabımda kendi paketimi kullanamıyor olmamı kabul edemiyorum.

Tod TV’nin müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Destek mail adreslerine detaylı şekilde durumu ve ekran görüntülerini ilettim, Twitter hesaplarına da yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Seçtiğim ve ödemesini yaptığım “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” in hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve paketimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.