Aktif Bein Connect Paketi İzlenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein Connect abonesiyim ve paketim olmasına rağmen 04.08.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Tüm cihazlarda, yani Akıllı TV, telefon, tablet ve bilgisayarda izlemek istediğim yayına girmeye çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa ilgili kanalların bulunduğu pakete üyeliğim aktif olarak devam ediyor.

Sorunla ilgili defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve halen aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da hatta bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum. Hem yayınları izleyemiyorum hem de destek alamıyorum.

Abone numaram 32450180’dir. Yaşadığım erişim sorununun acilen incelenerek paketimin doğru şekilde tanımlanmasını, izleme sorunumun giderilmesini ve izleyemediğim süreler için hakkaniyetli bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.