Aktif Aboneliğe Rağmen Oturum Sonlandırıldı Hatası İle Giriş Yapamıyorum

Tod Türkiye uygulamasında iPhone telefonumdan giriş yaparken “oturum sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum. 2025 Temmuz ayından beri aktif olan 1 yıllık maç paketi üyeliğim bulunmasına rağmen bugün ilk defa uygulamayı kullanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Uyarı sonrası herhangi bir hata kodu verilmiyor, sadece tekrar tekrar kullanıcı adı ve şifre girerek giriş yapmaya yönlendiriliyorum.

Bu sorun nedeniyle ücretini ödediğim paketten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise düzgün hizmet alamadığım için bir çözüm süreci başlatılamadı. Tod Türkiye’nin, 0554*****72 numaralı telefonuma kayıtlı üyeliğimi bularak oturum ve erişim problemimi acilen incelemesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.