Abonelik İptali Sonrası Yetkisiz Tahsilat Ve İade Talebi

Bein Connect aboneliğimi 20 Temmuz tarihinde iptal etmeme rağmen, aynı gün kredi kartımdan 1.188 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. İptal ettiğim bir abonelik için kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı işlemlerimi gösteren ekrandan güvenlik nedeniyle görüntü alamadığım için ekran görüntüsü paylaşamıyorum ancak ilgili işlem kart hareketlerimde açıkça görünmektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma bilgi verilmemiştir.

İptal ettiğim abonelik için çekilen 1.188 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.