199 TL'lik Ödememe Rağmen Paketim Aktif Görünmüyor Ve Yayınlara Erişemiyorum

Todtv’ye kredi kartımdan yıllık taksitli olarak her ay düzenli şekilde 199 TL ödeme yapmama rağmen, son iki haftadır paketlerim aktif görünmüyor ve maçları izleyemiyorum. Birkaç maç izleyebildim, ancak yaklaşık iki hafta boyunca giriş yaptığımda “yetkisiz” uyarısı alıyorum ve yayınlara erişemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden ödemenin dekontunu istediler; ancak ödemelerim kredi kartıma taksitli olarak yansıdığı için ayrıca bir dekont bulunmuyor. Buna rağmen, ödemenin düzenli olmasına karşın paketlerim sistemde aktif görünmüyor ve sorun çözülmedi.

Todtv hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: t**************@gmail.com. Ödemelerim düzenli şekilde devam ettiği halde yayınlara erişimimin engellenmemesini, hesabımın acilen kontrol edilerek paketlerimin yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.