to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Donan Ve Hata Veren Videolar İzleme Haklarını İhlal Ediyor
Tıpakademisi’nden satın aldığım konu anlatım paketiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ders videoları sürekli hata veriyor, donuyor ve bu nedenle içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu durum devam ederken izleme hakkım da bitti ve satın aldığım hizmetten gerektiği gibi faydalanamadım. Binlerce lira verip dersten hiçbir şey anlamadan, videoları bölük bölük ve kesintili şekilde izlemek zorunda kaldım.
Bu paket için 3.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve üyeliğim telefon numaram üzerinden kayıtlı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine 3 kez e‑posta attım ve defalarca WhatsApp üzerinden ulaştım. Sadece ilk seferde ilgilendiler, sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Ödemesini yaptığım hizmetten faydalanabilmem için öncelikle erişim sorununun giderilmesini, videolardaki hata ve donma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve izleme haklarımın bu mağduriyeti giderecek şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Problemim çözülmeyecekse ücret iadesi istiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
