Coğrafya ÖABT Video Paketi Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Cba Akademi’den Temmuz ayında Coğrafya ÖABT video paketi satın aldım ve 13.600 TL ödeme yaptım. Başta videolara erişim sağlayabiliyordum, ancak yaklaşık 4 gündür hiçbir videoya erişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine hem WhatsApp hattı hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Şifremi değiştirdiklerini, yeniden giriş yapabileceğimi söylediler fakat buna rağmen sisteme giriş yapamadım. Şifre değiştirme aşamasında görüştüğüm temsilci telefon görüşmesini bir anda sonlandırdı, sonrasında da saatlerce telesekreter ses kaydını dinlemek zorunda kaldım ve kimseye bağlanamadım. Hem ödediğim para boşa gitmiş durumda, hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Ödeme yaptığım bu paket için videolara kesintisiz erişimimin yeniden sağlanmasını, gerekiyorsa hesabımın sıfırlanıp tekrar düzenlenmesini veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi hakkımın yerine getirilmesini istiyorum.