Tineco Floor One S5 Combo Plus: Batarya Ve Servis Sorunları!

Tineco Floor One S5 Combo Plus isimli ürünü yaklaşık 2 sene kullandıktan sonra batarya sorunu yaşamaya başladık, buna ek olarak kirli su toplama borusunda kopma gerçekleşti. Cihaz servise gönderildikten yaklaşık 1 ay sonra, garantisi devam eden cihaz için tarafımıza 23 bin 890 TL karşılığında hatalı ürün ile yeni ürünün değiştirilebileceğini belirten tamirat raporu ile karşılaştık. O gün sıfır cihazın ne kadar olduğunu sorduğumuzda 17 bin tl olduğunu öğrendik. Sıfır cihazın fiyatından 6 bin 890 TL daha fazla ödeyerek yeni bir cihaz almamız gerektiği servis tarafından bize bildirilmiş oldu. Cihaz hiçbir zaman kullanım kılavuzunun içinde gösterilen açıklamaların dışında kullanılmamıştır. İkinci defa cihazı gönderdikten sonra gene yaklaşık 1 ay sonrasında cihazın tamir edilmeden aynı şekilde tekrar gönderildiğini öğrendik. Bu arada her iki seferde de servisin bizi aradığı ama bize ulaşılamadığı yalanı söylendi. Servisi arayıp durumun neden böyle olduğunu sormaya çalıştık ama doğru düzgün bir açıklama alamadık. Cihazın parçalanmış olan kirli su toplama borusu, cihazın hareketli başlığının arkasında bulunmaktadır. Cihazın kullanımı sırasında cihazın başlığı ile birlikte ilgili boruda eğilip bükülmektedir. Zaman içerisinde bu eğilip bükülme hareketine bağlı olarak ilgili boruda kopma gerçekleşmiştir. Buna ek olarak cihazın bataryasının ömrü garanti süresi dolmadan önce sona ermiştir. Cihaz ile ilgili yorumları incelediğimizde benzer sorunların yaşandığı görülmüştür. Cihaz şu an kullanım dışıdır. O kadar para verip kaliteli bir ürün almaya çalışıyorsunuz ama sonrasında bir sorun ile karşılaştığınızda karşınızda yetkili bir kişi bulamıyorsunuz. Buna ek olarak, şaka gibi, 17 bin liraya sıfırı satılan bir cihaza karşılık olarak 23 bin liralık tamirat ücreti çıkarıyorlar. Bataryalı cihazların çoğunda benzer problemlerin yaşanmış olduğu webteki yorumlardan anlaşılıyor.